1. Introducción y ámbito
Gracias por visitar Cournhaus（en adelante “yo” o “nosotros”）。Esta política se aplica a todas las actividades realizadas en el sitio, incluyendo la navegación y las compras en línea. Al continuar utilizando el sitio, acepta los términos indicados.
2. Cuenta de usuario y responsabilidad
Asegúrese de que la información de su cuenta sea correcta y esté actualizada. Todas las acciones realizadas desde su cuenta son su responsabilidad. Nos comprometemos a ofrecer un entorno seguro y estable.
3. Productos, disponibilidad y precios
La información sobre productos, disponibilidad y precios se actualiza periódicamente. No obstante, pueden producirse cambios debido a actualizaciones del sistema o variaciones de stock. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error.
4. Pedidos y pago
Los pedidos deben realizarse y pagarse en línea. Tras la confirmación del pago, recibirá una confirmación automática y el pedido entrará en proceso.
5. Política de envío
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación, incluyendo la verificación y preparación para el envío. Para más información, consulte:
Política de envío (ver detalles)
6. Política de cancelación
Si el pedido aún no ha sido procesado, puede solicitar su cancelación. Las solicitudes suelen gestionarse en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Si el pedido ya está en proceso o ha sido enviado, la cancelación puede no ser posible; en ese caso, podrá gestionar la devolución tras la entrega. Más detalles en:
Política de cancelación (ver detalles)
7. Política de devoluciones y cambios
Después de recibir el pedido, puede solicitar una devolución o cambio siguiendo las instrucciones del sitio. Las solicitudes se revisan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Para facilitar el proceso, se incluye una etiqueta de devolución en el paquete. Si se cumplen las condiciones, podrá utilizarla para devolver el producto siguiendo las instrucciones. Para más información:
Política de devoluciones y cambios (ver detalles)
8. Política de reembolso
Los reembolsos se procesan tras la confirmación de la devolución o cancelación. El plazo estándar es de 10 a 15 días laborables.
El reembolso se realizará utilizando el método de pago original.
9. Disputas y legislación aplicable
Cumplimos con la legislación española, incluido el RGPD. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y notificaremos cualquier cambio relevante.
10. Protección de datos
Los datos personales se gestionan conforme al RGPD. Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
11. Propiedad intelectual
El contenido del sitio está protegido y no puede utilizarse sin autorización.
12. Responsabilidad
En la medida permitida, no somos responsables de daños indirectos. Los derechos legales del usuario permanecen garantizados.
13. Actualización de las condiciones
Podemos modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entran en vigor tras su publicación.
14. Contacto
Dirección de contacto：1138 Reale Ave, St Louis, MO 63138-3055, United States
Línea directa de atención al cliente：+1 (417) 526-5251
Correo electrónico de atención al cliente：hello@cournhaus.com
Horario online: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Cargando
